Kalite politikamız; adaylara eşit yaklaşımı, tarafsız karar alma süreçlerini, bilgi güvenliğini ve belgelendirme faaliyetlerinin sürekli iyileştirilmesini esas alır.
Personel Belgelendirme Kalite Politikası
- Tarafsızlığı, adil olmayı, eşitliği, her kesime karşı objektif olmayı, etik ve şeffaf olmayı yönetmek,
- Personel belgelendirme faaliyetlerinin her aşamasını tarafsız, adil, eşit ve objektif şekilde yürütmek,
- Aşırı mali şartlar veya bir birlik veya gruba üye olunması gibi diğer sınırlayıcı şartlar içermemek,
- Tarafsızlığı tehlikeye atacak / risk oluşturacak ticari, mali ve diğer baskıların önlenmesini sağlamak,
- Belgelendirme sürecinin Accredit Belgelendirme web sitesi aracılığı ile paylaşmak, adayların erişimini sağlamak, başvurusunu haksız yere engelleyici veya kısıtlayıcı prosedürler uygulamamak,
- Tüm başvuru sahipleri ve belgelendirilmiş kişiler arasında adil olmak,
- Belgenin verilmesi, gözetimin gerçekleştirilmesi, yeniden belgelendirme, askıya alma, geri çekme / iptal etme veya kapsamının daraltılması durumlarında; Ulusal mevzuatlara, Mesleki Standartlara, Ulusal Yeterliliklere uygun olarak tarafsız ve adil bir şekilde belgelendirme hizmeti sunmak ve sağlamak,
- Standardın gereklerine uygun şekilde dokümante etmek, belgelendirmek ve sürekli olarak iyileştirme,
- TS EN ISO / IEC 17024 Standardı esaslarına göre hazırlanmış olan kalite sisteminin tüm çalışanlar tarafından benimsenmesini sağlamak,
- Sürekli eğitim, gelişim ve iyileştirme çalışmaları ile çalışanlarımızın ekip ruhu içerisinde özverili, işine değer katan, değer veren bir çalışma ortamı sağlamak,
- Bilgi ve dokümanları gizlilik ve güvenlik şartlarına uygun olarak korumak ve saklamak,
- İş Sağlığı ve Güvenliği esaslarına uygun olarak tüm süreci yönetmek,
- Toplam Kalite Yönetimini esas alarak personel ve adayların, başvuru sahiplerinin ve diğer kesimlerin memnuniyetini en üst düzeyde tutmak,
- Adayların itiraz ve şikayetlerini, taleplerini, iyileştirme ve geliştirme önerilerini dikkate alarak, eşit ve tarafsız olarak inceleyerek karara bağlamak,
- Belgelendirme süreci içerisinde tarafsızlığı olumsuz etkileyecek riskleri değerlendirmek, ortadan kaldırmak ve yönetilmesini sağlamak,
- Tarafsızlığa, gizliliğe ve güvenliğe olumsuz etkisi olabilecek hiçbir faaliyette bulunmamak,
- Belgelerin kötüye ve yanlış kullanımını önlemek,
- Kalite Yönetimimiz TS EN ISO / IEC 17024 ve ISO 9001 Standartlarının şartlarına uymayı taahhüt eder.